RBN Reise mit uns GmbH · Stand: April 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
RBN Reise mit uns GmbH
Argonstraße 2
86153 Augsburg
Deutschland
Telefon: +49 821 9997 4320
E-Mail: info@reisemu.de
USt-IdNr.: DE461634931
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die RBN Reise mit uns GmbH höchste Priorität.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber,
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden (beispielsweise Gesundheitsdaten zur Organisation einer Reise), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis.
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Reisevermittler und Reiseveranstalter können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Telegram oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur Vermittlung oder Durchführung touristischer Leistungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Je nach gebuchter Leistung können diese Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:
Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Durchführung des jeweiligen Vertrages erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Im Rahmen der Abwicklung von Reisebuchungen und sonstigen Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode beispielsweise über:
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Durchführung des Zahlungsvorgangs erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Erfüllung unserer handels- und steuerrechtlichen Verpflichtungen verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Buchhaltung. Hierfür setzen wir insbesondere folgende Softwarelösungen ein:
Verarbeitet werden insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und AO bleiben unberührt.
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp Business in Kontakt zu treten. Wenn Sie diesen Kommunikationsweg nutzen, werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Die Kommunikation dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage, Ihrer Buchung oder Ihres Kundenservices. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten eigenverantwortlich verarbeitet. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Wir bieten außerdem die Möglichkeit, Informationen über Telegram zu erhalten oder mit uns über Telegram zu kommunizieren.
Wenn Sie unseren Telegram-Kanal abonnieren oder uns Nachrichten senden, werden personenbezogene Daten unmittelbar durch Telegram verarbeitet. Wir erhalten lediglich diejenigen Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln.
Bitte beachten Sie, dass Telegram personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten kann. Weitere Informationen: https://telegram.org/privacy
Wir betreiben Unternehmensprofile bei Instagram und Facebook. Diese Dienste werden von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, bereitgestellt.
Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder mit uns über diese Plattformen kommunizieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten eigenverantwortlich. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy · https://privacycenter.instagram.com/
Zur Gewinnung neuer Kunden nutzen wir gegebenenfalls Lead-Formulare von Meta (Facebook Lead Ads und Instagram Lead Ads). Über diese Formulare können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines individuellen Reiseangebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
Zur Durchführung Ihrer Reise kann eine Weitergabe personenbezogener Daten an folgende Empfänger erforderlich sein:
Es werden ausschließlich diejenigen Daten übermittelt, die für die jeweilige Reiseleistung erforderlich sind.
Je nach gebuchter Reise kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein. Dies betrifft beispielsweise Reisen nach:
Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Art. 44 ff. DSGVO. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, werden geeignete Garantien gemäß DSGVO verwendet, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder datenschutzkonform anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Die RBN Reise mit uns GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören insbesondere:
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.
Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere folgende Rechte:
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Der Widerruf kann formlos an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: info@reisemu.de
Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem sich unser Unternehmenssitz befindet, oder die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
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